Användarvillkor

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Välkommen till Smartilo. Genom att besöka vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du använder vår webbplats.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor reglerar användningen av Smartilos webbplats och köp av produkter via vår webbutik. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.

2. Tillämplig lag 

Dessa villkor regleras av svensk lag. För konsumenter inom EU gäller även de tvingande konsumentskyddsregler som följer av tillämplig lagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen där dessa är tillämpliga.

3. Beställningar

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid köpet. Ett avtal mellan kunden och Smartilo anses ingånget först när beställningen har bekräftats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid exempelvis:

• Felaktiga prisuppgifter.
• Misstanke om bedrägeri.
• Tekniska fel.
• Slut i lager eller andra oförutsedda omständigheter.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras av våra betalningspartners enligt deras villkor och säkerhetsrutiner.

5. Leverans

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på produkt och leveransadress. Smartilo ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument inom EU har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande lag.

För fullständig information om returer, återbetalningar och ångerrätt hänvisas till vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationer hanteras enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt. Trots detta kan skrivfel, prisfel eller andra fel förekomma. Smartilo förbehåller sig rätten att korrigera felaktigheter utan föregående meddelande.

Produktbilder är illustrativa och mindre färg- eller detaljskillnader kan förekomma beroende på skärminställningar och tillverkning.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör Smartilo eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt godkännande.

10. Ansvarsbegränsning

Smartilo ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador som uppstår till följd av användningen av webbplatsen eller våra produkter, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

11. Ändringar av villkoren

Smartilo förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

12. Kontakt 

Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss:

Smartilo
E-post: support.smartilo@gmail.com