Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Leverans

Vi på Smartilo strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.

Under perioder med hög belastning eller kampanjer kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid 

Den uppskattade leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar, beroende på produkt och leveransadress.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis:

• Hög efterfrågan
• Transportföretag
• Tullhantering
• Helgdagar eller andra oförutsedda händelser

Frakt

• Fri frakt på beställningar över 499 kr.
• Fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.

Förseningar

Om en leverans blir kraftigt försenad kommer vi att informera dig så snart vi har fått information från transportören eller leverantören.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en felaktig adress anges och paketet därför inte kan levereras kan extra fraktkostnader tillkomma.

Skadade eller saknade försändelser

Om din beställning anländer skadad eller om något saknas, kontakta oss så snart som möjligt efter att du mottagit leveransen. Vi hjälper dig att hitta en lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

Smartilo
E-post: support.smartilo@gmail.com